Spoofing: cuando la llamada muestra el número de tu banco pero no es tu banco
Te llama «tu banco». Lo compruebas y el número que aparece en la pantalla es el mismo que figura en su web. Aun así, es una estafa. Se llama spoofing: falsificar el número que ves.
Cómo funciona
El número que ves en la pantalla (el identificador de llamada) lo envía quien llama. Con ciertos servicios de telefonía por internet, un estafador puede enviar el número que quiera: el de un banco, el de la Policía o incluso uno que empieza como el tuyo para parecer local. Cuando además el móvil tiene ese número guardado, aparece el nombre del contacto, lo que da todavía más credibilidad.
Qué bloquean ya los operadores
Desde 2025, la Orden TDF/149/2025 obliga a los operadores españoles a bloquear:
- Las llamadas con números que no existen o que no están asignados a ningún operador.
- Las llamadas que llegan desde el extranjero mostrando un número español, salvo que sea un cliente español en itinerancia.
Según el Ministerio para la Transformación Digital, en agosto de 2026 los operadores ya habían bloqueado más de 300 millones de llamadas y 26 millones de SMS con estas medidas. Aun así, el spoofing no ha desaparecido: los estafadores buscan rutas nacionales o cambian de técnica.
La única regla que funciona siempre
No te fíes del número que ves. Fíate del número que marcas tú. Si te llama tu banco, la policía o cualquier organismo y te pide datos, códigos o transferencias, cuelga y llama tú al número oficial. Una llamada saliente que haces tú no se puede falsificar.
El guion típico
- Te avisan de un cargo sospechoso o de un acceso desde otro país.
- Para «anularlo» te piden el código que te va a llegar por SMS. En realidad ese código autoriza el pago que están haciendo ellos.
- O te piden que muevas tu dinero a una «cuenta segura» mientras «investigan».
- A veces un segundo «agente» se hace pasar por la policía para confirmar la historia.
Tu banco nunca te pedirá un código por teléfono ni que traspases dinero a otra cuenta para protegerlo.
Si has caído
Sigue el plan de qué hacer si te han estafado por teléfono: banco, claves, denuncia y 017 de INCIBE, por ese orden.
Fuentes
- Orden TDF/149/2025, medidas contra las estafas por suplantación en llamadas y SMS (BOE)
- Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública: notas de prensa de abril y agosto de 2026 sobre el prefijo 400 y el plan antiestafas.
Esta guía es informativa y no sustituye al asesoramiento legal. Si detectas un dato desactualizado, escríbenos a contacto@numerospam.com.